AT&T: Response was zero! Asked for a service manager...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mick Stitz von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Mick Stitz
GetHuman:~Mick Stitz - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mick Stitz:Yup. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mick Stitz eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Mick Stitz:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mick Stitz Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mick Stitz:Response was zero! Asked for a service manager to straighten out a billing matter, waited for an hour on hold & was told she would write up a service complaint & someone would call within * business days. RIGHT! No one ever calls back! Your customer service "*****" to put it bluntly! Will contact another phone service!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Mick Stitz:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mick Stitz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mick Stitz:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Mick Stitz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mick Stitz aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.