AT&T: I took advantage of a * month free movie promot...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-leomail von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-leomail
GetHuman:GetHuman-leomail - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-leomail:Yes. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-leomail:Ich habe die 800-288-2020 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman AT&T -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:AT&T Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-leomail eine Liste häufiger AT&T Probleme)
GetHuman-leomail:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-leomail Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offer...
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/21/17 passiert ist?
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offered it that after the promo was over my bill would go back to the rate of about $*** a month, but my bill at the time and for months before was always in the $*** range. I didn't question it at the time-I should have. This was a free promo so it should not change. Well, I have called in and cancelled already in advance. My first bill was over $*** so I called them immediately. It took * days to get someone-in between work (which incurred a late fee) on that day. The rep explained the bill while still trying to sell to me. She finally agreed to take the difference to get my bill to what I was paying before $*** range. She then told me that my bills going forward would be in the $*** range. I don't understand how a free * month promo lowers my bill from $*** to $***. I feel that I had been over charged before I even took advantage of the promo-I should have been paying $*** for a while. It is pretty much impossible to talk to a person without taking a day off from work and being sold products to confuse you. I would like to talk to someone beside the reps when you call the consumer line. I use to have a number to the escalations dept. but perhaps I need to go further up the latter. How ever you can help would be greatly appreciated. *Peggy
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
GetHuman-leomail:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-leomail:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-leomail:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
GetHuman-leomail:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-leomail aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.