AT&T: I like the package and the internet is really f...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Arlind Meko von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Arlind Meko
GetHuman:~Arlind Meko - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Arlind Meko:Yup. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Arlind Meko eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Arlind Meko:"Change Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Arlind Meko Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Arlind Meko:I like the package and the internet is really fast, but when it comes to Technical Support I have never experienced such bad experience in my life as this time. I was scheduled for an appointment on Tuesday and no technician showed up or called to say they couldn't come anymore, I called back Wednesday to see what happened and I received apologies and was promised somebody would come for sure Wednesday afternoon to fix the issue since nobody showed up the day before but nobody came on Wednesday either. I called back Thursday and they apologized again and said somebody would come for sure Thursday but guess what... nobody showed up Thursday either!!!! I called back Friday very upset and asked to speak with a manager and I explained her what was going on and she promised somebody would come Friday and my case would get priority...The technician called me in the afternoon while i was at work and said they had fixed the issue, I get home at night and the service was still down!!! I called
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Arlind Meko:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Arlind Meko:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Arlind Meko:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Arlind Meko:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Arlind Meko aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.