AT&T: Apparently the people we talked to were in New...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rcb von November 22., 2017
Hintergrund zu ~rcb
GetHuman:~rcb - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rcb:Sure. Es war evening auf November 16..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rcb eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~rcb:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rcb Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rcb:Apparently the people we talked to were in New York and they have no geographic knowledge of Mississippi no concept of zip codes. After trying over an hour to get my billing address corrected the "representative" said they cannot resolve the error. They shipped the wireless modem to the correct address but keep sending the bill to the wrong address* therefore I never get it. I have to go on line to pay my bill. Is any AT&T customer service rep competent? I have had three phone conversations with them and haven't found a competent one yet.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~rcb:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rcb:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rcb:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~rcb:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rcb aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.