AT&T Wireless: The line is either no sound at all after dialin...
Eine AT&T Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~athena von November 26., 2017
Hintergrund zu ~athena
GetHuman:~athena - Können Sie unseren anderen AT&T Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~athena:Yeah. Es war afternoon auf November 24..
GetHuman:Haben Sie AT&T Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~athena eine Liste häufiger AT&T Wireless Probleme)
~athena:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~athena Bewertung des AT&T Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~athena:The line is either no sound at all after dialing or always busy. No way of getting any response, not even a courtesy answer asking me to wait. ATT is the least customer friendly company. I always had to spend one to two hours to get a problem solved. The initial prompts given never fit my question. When I keep asking for an agent, I would get an answer saying the office was closed. All I want this time is to find a page on the website billing statement that would show the service address. I looked everywhere, only found the billing address. This is the first time I have a chance to make a written complain of ATT customer service. Even once in a great while when I did get a human to talk to, the person usually would ask so many questions and finally told me I needed to be transferred to another department. ATT uses the overseas people in foreign countries to do the customer service, which is so poor in quality, and often times I could not understand their English. The only reason I stil
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T Wireless -Problem zu erhalten?
~athena:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~athena:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~athena:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Wireless Kunden?
~athena:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~athena aus seinem AT&T Wireless Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.