AT&T Wireless: Call center "associate" unfamiliar with bill an...
Eine AT&T Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Frank von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Frank
GetHuman:~Frank - Können Sie unseren anderen AT&T Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Frank:Yes. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie AT&T Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Frank eine Liste häufiger AT&T Wireless Probleme)
~Frank:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Frank Bewertung des AT&T Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Frank:Call center "associate" unfamiliar with bill and could not explain it to my satisfation, Her supervison knew even less and the manager was no better. I was told to go to the website. Finally found someone who understood billing and problem was resolved in minutes. Kudos to Justin Riley at Springfield,Il call center and to Dominic for directing him to me. Wish I could talk to someone in ATT corporate.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T Wireless -Problem zu erhalten?
~Frank:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Frank:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Frank:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Wireless Kunden?
~Frank:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Frank aus seinem AT&T Wireless Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.