AT&T U-Verse: I made a mistake and over paid by $****. I hit...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Roy von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Roy
GetHuman:~Roy - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Roy:Yup. Es war evening auf November 22..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Roy eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~Roy:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Roy Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Roy:I made a mistake and over paid by $****. I hit one additional digit on my computer with banking on line. It cleared to ATT before I could stop it at the bank. Called ATT was told various things, like call your bank, we can't do anything for * to ** days , a week later I need a case or nothing happens, then no you don't need a case number and so on. no one in ATT has authority to help the customer. This went on long enough that the next billing window was hit and ATT just helped themselves to my money. As of today the check is in the mail per a rep in the Philippines. very unhappy with ATT's response to help a long term customer
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~Roy:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Roy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Roy:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~Roy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Roy aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.