AT&T Go Phone: took out the data feature add-on but still char...
Eine AT&T Go Phone Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~10yr_gophoner von November 2., 2017
Hintergrund zu ~10yr_gophoner
GetHuman:~10yr_gophoner - Können Sie unseren anderen AT&T Go Phone Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~10yr_gophoner:Yeah. Es war late at night auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie AT&T Go Phone erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Go Phone Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~10yr_gophoner eine Liste häufiger AT&T Go Phone Probleme)
~10yr_gophoner:"Cancel or change services" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~10yr_gophoner Bewertung des AT&T Go Phone Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Go Phone Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~10yr_gophoner:took out the data feature add-on but still charged me for it. To get the $**.** back, they will charge your card again for the right amount, THEN refund you the wrong charge. Thats great if its a cash transaction. Problem is its not. Youre down more money for * business days before you get your refund back. Banks dont receive the refund as fast as the charges that are taken out of it. A simple refund of the $**.** is all thats needed, but they remain inflexible for a simple solution. To quote their snotty payment center rep, "its the ONLY alternative".
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T Go Phone quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T Go Phone -Problem zu erhalten?
~10yr_gophoner:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~10yr_gophoner:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T Go Phone, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~10yr_gophoner:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Go Phone Kunden?
~10yr_gophoner:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T Go Phone weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~10yr_gophoner aus seinem AT&T Go Phone Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.