ADT: I was left a message to call to make an appoint...
Eine ADT Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mcarlson von November 8., 2017
Hintergrund zu ~mcarlson
GetHuman:~mcarlson - Können Sie unseren anderen ADT Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mcarlson:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie ADT erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ADT Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mcarlson eine Liste häufiger ADT Probleme)
~mcarlson:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mcarlson Bewertung des ADT Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ADT Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mcarlson:I was left a message to call to make an appointment. Their horrific phone tree has no option for service appointments, so I had to listen to endless information about my bill--which I did not need to know at all--before I finally was given the option to talk with a person--IN BILLING! Said person then transferred me to service, where I had to wait yet again. Then I spoke with someone who put me on hold for * minutes. The hold ended when a NEW PERSON came online, and I had to start all over again. It was not fun.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ADT quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ADT -Problem zu erhalten?
~mcarlson:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mcarlson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ADT, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mcarlson:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ADT Kunden?
~mcarlson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ADT weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mcarlson aus seinem ADT Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.