ABCMouse: If you purchase an annual subscription it will...
Eine ABCMouse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Noel623 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Noel623
GetHuman:~Noel623 - Können Sie unseren anderen ABCMouse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Noel623:Yup. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie ABCMouse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ABCMouse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Noel623 eine Liste häufiger ABCMouse Probleme)
~Noel623:"Cancel Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Noel623 Bewertung des ABCMouse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ABCMouse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Noel623:If you purchase an annual subscription it will be set to automatically renew. ABCMouse.com does not send you a notification ahead of time to let you know that your subscription is about to be renewed. I have a lot on my mind and a lot of things happen over the course of a year, so having the date I began my subscription at the top of my list is a ridiculous notion. Also, ABCMouse.com refuses to give any sort of refund even if you cancel the very next day after your subscription is renewed. So, now I am paying for a full year of something my daughter no longer uses. This company could at least have the common courtesy of notifying its customers BEFORE the subscription is renewed instead of letting the customer find out when it appears on their credit card bill.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ABCMouse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ABCMouse -Problem zu erhalten?
~Noel623:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Noel623:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ABCMouse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Noel623:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ABCMouse Kunden?
~Noel623:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ABCMouse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Noel623 aus seinem ABCMouse Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.