23andMe: Within the same day that this unethical busines...
Eine 23andMe Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~R.D. von November 19., 2017
Hintergrund zu ~R.D.
GetHuman:~R.D. - Können Sie unseren anderen 23andMe Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~R.D.:Yup. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie 23andMe erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen 23andMe Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~R.D. eine Liste häufiger 23andMe Probleme)
~R.D.:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~R.D. Bewertung des 23andMe Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die 23andMe Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~R.D.:Within the same day that this unethical business announced that it had been shut down by the FDA, I had immediately filed a stop order on the shipment on their customer service so my card would not be billed. THEY PROVIDE NO PHONE FOR CUSTOMER SUPPORT. An email response seemed to indicate they were working on this. They billed and shipped anyway, abusing customer trust by not choosing to provide basic customer service. HIGHLY UNETHICAL (and at holiday time). Worst customer service ever * NO customer service* too big*rich to care and hire resources to resolve issues.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit 23andMe quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem 23andMe -Problem zu erhalten?
~R.D.:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~R.D.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von 23andMe, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~R.D.:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere 23andMe Kunden?
~R.D.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit 23andMe weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~R.D. aus seinem 23andMe Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.