23andMe: My issue was related to the accidental sealing...
Eine 23andMe Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jeff von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Jeff
GetHuman:~Jeff - Können Sie unseren anderen 23andMe Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jeff:Yeah. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie 23andMe erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen 23andMe Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jeff eine Liste häufiger 23andMe Probleme)
~Jeff:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jeff Bewertung des 23andMe Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die 23andMe Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jeff:My issue was related to the accidental sealing of the return container before writing down the bar code number. I was concerned that reopening the sealed container to get the number and then taping it shut would be a problem. Not so. Happens all the time the fella said. Took longer to find a number to call (none on website) than to get the answer to resolve my dilemma.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit 23andMe quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem 23andMe -Problem zu erhalten?
~Jeff:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jeff:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von 23andMe, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jeff:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere 23andMe Kunden?
~Jeff:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit 23andMe weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jeff aus seinem 23andMe Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.