23andMe: I called and chose option one: existing custome...
Eine 23andMe Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~deneharp von November 20., 2017
Hintergrund zu ~deneharp
GetHuman:~deneharp - Können Sie unseren anderen 23andMe Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~deneharp:Sure. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie 23andMe erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen 23andMe Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~deneharp eine Liste häufiger 23andMe Probleme)
~deneharp:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~deneharp Bewertung des 23andMe Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die 23andMe Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~deneharp:I called and chose option one: existing customers. From there I got a recorded message directing me to their web site to enter a ticket because of 'high call volume'. Then the phone message said, "Goodbye" and it hung up. There was not choice of speaking with a real person to handle my lost kit- I never received it.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit 23andMe quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem 23andMe -Problem zu erhalten?
~deneharp:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~deneharp:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von 23andMe, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~deneharp:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere 23andMe Kunden?
~deneharp:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit 23andMe weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~deneharp aus seinem 23andMe Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.