Xbox: I purchased the gold family pack on ******** un...
Eine Xbox Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~msmonbo von November 3., 2017
Hintergrund zu ~msmonbo
GetHuman:~msmonbo - Können Sie unseren anderen Xbox Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~msmonbo:Yes. Es war afternoon auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Xbox erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Xbox Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~msmonbo eine Liste häufiger Xbox Probleme)
~msmonbo:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~msmonbo Bewertung des Xbox Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Xbox Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~msmonbo:I purchased the gold family pack on ******** under my sons name not knowing this gave him control of the entire account. we refunded and recreated it with me as the primary.Now I cannot add any family members.I have now spent over twenty hours on the phone with support and been promised numerous calls back but only received *.My situation has been "escalated" apparently but nobody knows whats wrong. It has now been ** days and still no resolution I am about ready to cancel my account but I dont want to have to start with new gamertags all over again. Needless to say this is the worst customer service I have ever experienced!!!!I don't reccomend The Family Pack to ANYONE!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Xbox quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Xbox -Problem zu erhalten?
~msmonbo:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~msmonbo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Xbox, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~msmonbo:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Xbox Kunden?
~msmonbo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Xbox weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~msmonbo aus seinem Xbox Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.