Wells Fargo: Spoke with Jack a Customer Service Representati...
Eine Wells Fargo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~annoyed von November 22., 2017
Hintergrund zu ~annoyed
GetHuman:~annoyed - Können Sie unseren anderen Wells Fargo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~annoyed:Yup. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Wells Fargo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Wells Fargo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~annoyed eine Liste häufiger Wells Fargo Probleme)
~annoyed:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~annoyed Bewertung des Wells Fargo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Wells Fargo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~annoyed:Spoke with Jack a Customer Service Representative regarding an unauthorized electronic transaction on my account. His customer service skills were horrible. He didn't take the time to listen to hear me out. He wanted to advise more than listen the customer's concern. He was operating within his limited knowledge and didn't want to involve a manager to resolve the problem.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Wells Fargo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Wells Fargo -Problem zu erhalten?
~annoyed:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~annoyed:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Wells Fargo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~annoyed:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Wells Fargo Kunden?
~annoyed:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Wells Fargo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~annoyed aus seinem Wells Fargo Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.