Vodafone (Germany): Technical support for Vodafone DSL (Germany)
Eine Vodafone (Germany) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-rominfo von Dezember 10., 2017
Hintergrund zu GetHuman-rominfo
GetHuman:GetHuman-rominfo - Können Sie unseren anderen Vodafone (Germany) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-rominfo:Yup. Es war middle of the night auf Dezember 6..
GetHuman:Haben Sie Vodafone (Germany) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Vodafone (Germany) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-rominfo eine Liste häufiger Vodafone (Germany) Probleme)
GetHuman-rominfo:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-rominfo Bewertung des Vodafone (Germany) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Vodafone (Germany) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-rominfo:Technical support for Vodafone DSL (Germany)
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/06/17 passiert ist?
GetHuman-rominfo:The first issue is that I don't speak German. I subscribed to Vodafone to have internet connection at home, telling that I just needed internet and I don't have or wan't a TV. In the agency, an employee who spoke perfect English helped me and I signed a contract. Sadly the contract was not what he told me, and I end up paying more that what I was told. *My second issue is that internet is very slow. I called few times the customer service (which sadly can't speak English), got the visit of technicians to check the issue at home. It seems that the issue comes from a cable that should be re-install in the building. Vodafone subcontract a company, CableWay, which subcontract a second company, Bergmann Elektronik, that according to them should be able to fix my problem. However, I can't contact anyone and neither my German landlord can contact them. So I have a pretty bad connection since * months and it seems that I can not do anything about it. *I tried few times to go back to the same agency were I signed the contract (speaking English with the employee), but they can not help me. What is the best solution ? Would it be possible to cancel my contract ?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Vodafone (Germany) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Vodafone (Germany) -Problem zu erhalten?
GetHuman-rominfo:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-rominfo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Vodafone (Germany), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-rominfo:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Vodafone (Germany) Kunden?
GetHuman-rominfo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Vodafone (Germany) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-rominfo aus seinem Vodafone (Germany) Kundendienstproblem, das bei Dezember 6., 2017 aufgetreten ist.