Verizon: I called to report a possible fraud and I thoug...
Eine Verizon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Neyda Bettencourt von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Neyda Bettencourt
GetHuman:~Neyda Bettencourt - Können Sie unseren anderen Verizon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Neyda Bettencourt:Yes I can. Es war late at night auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Verizon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Neyda Bettencourt eine Liste häufiger Verizon Probleme)
~Neyda Bettencourt:"Find supplier" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Neyda Bettencourt Bewertung des Verizon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Neyda Bettencourt:I called to report a possible fraud and I thought it was all taken care of. What happened is, I went into the Verizon store on a Tuesday to see about setting up an account , but since I was already on my daughter's plan I wanted to wait until I talked to her before doing so. The young man said he would just take down the information so I wouldn't have to repeat it when I came in to set it up. I was skeptical but he assured me nothing would be done until I ok'd it. I did go in the following day to start it but changed my mind two days later and took back the phone box that had not been opened. THEN I RECEIVED A STATEMENT FOR SERVICES RENDERED WHICH NEVER HAPPENED. Customer service said he would take care of it but I have since received another statement.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon -Problem zu erhalten?
~Neyda Bettencourt:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Neyda Bettencourt:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Neyda Bettencourt:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon Kunden?
~Neyda Bettencourt:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Neyda Bettencourt aus seinem Verizon Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.