Verizon FiOS: The agent did not resolve anything. All she did...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Naketa McRae von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Naketa McRae
GetHuman:~Naketa McRae - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Naketa McRae:Yeah. Es war morning auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Naketa McRae eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Naketa McRae:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Naketa McRae Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Naketa McRae:The agent did not resolve anything. All she did was exit from the chat while pretending to get help. She didn't even say goodbye!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Naketa McRae:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Naketa McRae:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Naketa McRae:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Naketa McRae:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Naketa McRae aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.