Verizon FiOS: I still was looking for a sure bit of info, no...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Escritessa von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Escritessa
GetHuman:~Escritessa - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Escritessa:Yes I can. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Escritessa eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Escritessa:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Escritessa Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Escritessa:I still was looking for a sure bit of info, no one could give it at the other service number or on line. This rep didn't know for sure either, but she did explain how the box*outlet relationship, looked for ways to help, and offered a suggestion (I couldn't use...). She was pleasant, spoke very clearly (as opposed to the earlier rep I spoke with...and there was a message at the start of the call about my approximate wait time (they were off by about * minutes, but at least I had a range).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Escritessa:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Escritessa:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Escritessa:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Escritessa:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Escritessa aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.