United Airlines: When you call *** *** ****, you get Mexico, the...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bob Simpson von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Bob Simpson
GetHuman:~Bob Simpson - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bob Simpson:Yes. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bob Simpson eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~Bob Simpson:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Bob Simpson Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bob Simpson:When you call *** *** ****, you get Mexico, the Philippines or some other remote location with unknowledgeable contractors who can't make good customer decisions. When you call *** ***-**** (customer service), you get a health insurance company. The message is that UAL is hiding from its restless angry customers. From now on, I will be looking for good alternatives to UAL even if it costs a bit more & is less convenient schedule-wise. My family & grandchildren will follow suit in our planned global travels. In the meantime, I may just refer this example of American capitalism run amuck to the Haggler in the NYT business section.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~Bob Simpson:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bob Simpson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bob Simpson:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~Bob Simpson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bob Simpson aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.