United Airlines: I called after hours to get a credit for a trav...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sldpa von November 21., 2017
Hintergrund zu ~sldpa
GetHuman:~sldpa - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sldpa:Yup. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sldpa eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~sldpa:"Cancel flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sldpa Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sldpa:I called after hours to get a credit for a travel certificate that had not been applied. I know now that their off-hours support is in the Philippines. Spoke to * different employees as I had to ask for a supervisor - the first rep told me I could only get a credit ** hours after the reservation was made. I eventually got it resolved, and could understand both reps. Their English was fine.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~sldpa:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sldpa:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sldpa:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~sldpa:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sldpa aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.