TurboTax: It was the worst experience. Do not use Turbo T...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~fedup von November 5., 2017
Hintergrund zu ~fedup
GetHuman:~fedup - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~fedup:Sure. Es war morning auf November 4..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~fedup eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~fedup:"Missing Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~fedup Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~fedup:It was the worst experience. Do not use Turbo Tax!! There are other free online tax services that are *** times better. The customer service is deplorable. One agent hung up on me. I've had it with these people. They still owe me money. If I don't see my check for an un-used service they charged me for in the mail this month, I will report them for fraud.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~fedup:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~fedup:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~fedup:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~fedup:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~fedup aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.