TurboTax: I have never been so frustrated in my life. Tu...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TTStinks von November 5., 2017
Hintergrund zu ~TTStinks
GetHuman:~TTStinks - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TTStinks:Yes I can. Es war morning auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TTStinks eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~TTStinks:"Track My Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TTStinks Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TTStinks:I have never been so frustrated in my life. TurboTax is great until you want customer service... Been waiting for a refund on this product for months. Filed my VA taxes in FEBRUARY. But still have not received my refund because the electronic version TT submitted left out information (which printed on my hardcopy...)! Now I'm trying to contact someone to inquire about my refund, but it is obvious they don't want to speak to you by phone. They prefer to send you to their online forums.... I like THIS forum the best. Don't walk away from TurboTax... RUN. Worst customer service I have EVER experienced. IF you can find a telephone number to contact them, you have to then navigate through their maze. If you're lucky you'll get a human being that's not a tax professional who can only help you navigate the menus. WORTHLESS CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~TTStinks:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TTStinks:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TTStinks:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~TTStinks:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TTStinks aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.