TurboTax: I didn't get a response - after being on hold f...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Last-minute Man von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Last-minute Man
GetHuman:~Last-minute Man - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Last-minute Man:Yup. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Last-minute Man eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~Last-minute Man:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Last-minute Man Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Last-minute Man:I didn't get a response - after being on hold for ** minutes, I got a voicemail - why didn't they just do that in the first place, if that was what they were going to do?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~Last-minute Man:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Last-minute Man:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Last-minute Man:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~Last-minute Man:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Last-minute Man aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.