TurboTax: I asked to speak to manager because Candi M. wi...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tcb053 von November 20., 2017
Hintergrund zu ~tcb053
GetHuman:~tcb053 - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tcb053:Yes. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tcb053 eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~tcb053:"Missing Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tcb053 Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tcb053:I asked to speak to manager because Candi M. will not and refuses to connect me to a manager. She will not give me a number said she can't. She has been yelling at me and saying things like "I can say whatever I want" and "Oh my God". When I told her that I find that offensive and don't speak to me she said "I can say whatever I want" I will never do business with this place again after * years!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~tcb053:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tcb053:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tcb053:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~tcb053:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tcb053 aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.