TurboTax: $** has been drawn from my bank account for pay...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~hapless customer von November 9., 2017
Hintergrund zu ~hapless customer
GetHuman:~hapless customer - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~hapless customer:Yes. Es war morning auf November 1..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~hapless customer eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~hapless customer:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~hapless customer Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~hapless customer:$** has been drawn from my bank account for payment, but due to a glitch on Turbo's end my tax filing is still not complete. I'm more or less committed to this now as changing tax programs would just take too much of my valuable time. Turbo has lost me as a customer for next year's returns!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~hapless customer:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~hapless customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~hapless customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~hapless customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~hapless customer aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.