Trend Micro: Their outsourced help desk is based in the Phil...
Eine Trend Micro Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kevin Albert V. von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Kevin Albert V.
GetHuman:~Kevin Albert V. - Können Sie unseren anderen Trend Micro Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kevin Albert V.:Yup. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Trend Micro erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Trend Micro Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kevin Albert V. eine Liste häufiger Trend Micro Probleme)
~Kevin Albert V.:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kevin Albert V. Bewertung des Trend Micro Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Trend Micro Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kevin Albert V.:Their outsourced help desk is based in the Philippines. I've consistently had to wait for **-** minutes to get someone who speaks English poorly to take my information and promise a call back (which rarely happens).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Trend Micro quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Trend Micro -Problem zu erhalten?
~Kevin Albert V.:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kevin Albert V.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Trend Micro, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kevin Albert V.:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Trend Micro Kunden?
~Kevin Albert V.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Trend Micro weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kevin Albert V. aus seinem Trend Micro Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.