Travelocity: After over half an hour working with an agent...
Eine Travelocity Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~travelmom von November 5., 2017
Hintergrund zu ~travelmom
GetHuman:~travelmom - Können Sie unseren anderen Travelocity Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~travelmom:Yup. Es war evening auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Travelocity erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Travelocity Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~travelmom eine Liste häufiger Travelocity Probleme)
~travelmom:"Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~travelmom Bewertung des Travelocity Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Travelocity Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~travelmom:After over half an hour working with an agent, she put me on hold for "*-* minutes". Half an hour later, I hung up and tried to start over. I was told I had to wait for the first agent to call me back - sometime during the next TWO HOURS! I can't sit around for an additional two hours. I will never use Travelocity again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Travelocity quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Travelocity -Problem zu erhalten?
~travelmom:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~travelmom:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Travelocity, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~travelmom:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Travelocity Kunden?
~travelmom:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Travelocity weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~travelmom aus seinem Travelocity Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.