TracFone Wireless: chat agent "Julie" was able to resolve my probl...
Eine TracFone Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ken von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Ken
GetHuman:~Ken - Können Sie unseren anderen TracFone Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ken:Yup. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie TracFone Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TracFone Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ken eine Liste häufiger TracFone Wireless Probleme)
~Ken:"Device Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ken Bewertung des TracFone Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TracFone Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ken:chat agent "Julie" was able to resolve my problem, which involved an incomplete transfer of time and minutes from my old phone to a newly purchased one. The incomplete state had left both phones active, with the same phone number, and the minutes only partially transferred. It did take a while (about ** minutes) after first contact to get the correction made, and required several code-entry*response requests. Don't think I could have done it in voice mode* chat is really useful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TracFone Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TracFone Wireless -Problem zu erhalten?
~Ken:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ken:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TracFone Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ken:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TracFone Wireless Kunden?
~Ken:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TracFone Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ken aus seinem TracFone Wireless Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.