Time Warner: I was connected to the office of the president...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Tar Heel von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Tar Heel
GetHuman:~Tar Heel - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Tar Heel:Yeah. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Tar Heel eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~Tar Heel:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Tar Heel Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Tar Heel:I was connected to the office of the president to report the abysmal installation, rate plan charges, and actual services requested in Chapel Hill NC. I assume that the person I spoke with as part of an escalation call center with a more senior staff. I was told that someone from the executive team would be calling me back ASAP - I have not spoken with anyone to see if a billing and incorrect rate plan will be downgraded and a credit issued. I am hopeful, but do not have high expectations.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~Tar Heel:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Tar Heel:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Tar Heel:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~Tar Heel:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Tar Heel aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.