Time Warner: I needed an extension bc we were getting billed...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~HowellWifey999 von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~HowellWifey999
GetHuman:~HowellWifey999 - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~HowellWifey999:Sure. Es war afternoon auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~HowellWifey999 eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~HowellWifey999:"Upgrade Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~HowellWifey999 Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~HowellWifey999:I needed an extension bc we were getting billed during our off week of paychecks. So I called the regular *** number on the bill. I got a flat no. I explained my situation to no avail.I found this number, called it and Sharon from the columbus ohio office (near me) called back within a couple hours. She put me on a payment plan and helped me as no other could. But everytime I make an arrangement with time warner, they still disconnect and I have to call them to fix it. They need a major overhaul and customer service classes. I have been a call center supervisor for a ***** person customer base and while its not easy to do this job, the MAIN part of your job is customer retention and satisfaction. the company as a whole gets a ZERO rating for this.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~HowellWifey999:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~HowellWifey999:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~HowellWifey999:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~HowellWifey999:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~HowellWifey999 aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.