Time Warner: I live in L.A. and recently my girlfriend and I...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jimmydrake von November 1., 2017
Hintergrund zu ~jimmydrake
GetHuman:~jimmydrake - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jimmydrake:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jimmydrake eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~jimmydrake:"Make a payment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jimmydrake Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jimmydrake:I live in L.A. and recently my girlfriend and I moved from Sycamore Avenue, * miles up the road to Fairfax Ave. We rent a small one bedroom unit. When changing our Time Warner Cable and Internet Service(which we had been subscribing to for the past * years) the customer service rep suggested we close out the old subscription and start a new service because it would be cheaper than a transfer. We said sure, who would not want to save a buck or two in this economy. They said to have the old cable box ready as well as ***.** dollars and they would mail us the old bill which was around ***.** to the new apartment. The cable was installed on a Thursday. On Monday, we got home from work and noticed the service was interrupted. We called customer service and spoke with a very rude uncaring agent who said they had sent our old bill to their internal collections and that our new service would not be turned back on until we called the collections department and paid the debt in full. We were ver
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~jimmydrake:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jimmydrake:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jimmydrake:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~jimmydrake:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jimmydrake aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.