Time Warner: Customer service, really? Who's in charge? Th...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-316230 von November 14., 2017
Hintergrund zu GetHuman-316230
GetHuman:GetHuman-316230 - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-316230:Yes I can. Es war afternoon auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-316230 eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
GetHuman-316230:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-316230 Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-316230:Customer service, really? Who's in charge? This should clue your department of what is customer servire.*) Answer your phone.**Get call forwarding. Or an answering service. Hire staff if you need to. But make sure that someone is picking up the phone when someone calls your business. (Notice I say "someone". People who call want to talk to a live person, not a fake "recorded robot".) For more on answering the phone, see How to Answer the Phone Properly.***) Don't make promises unless you will keep them.**Not plan to keep them. Will keep them. Reliability is one of the keys to any good relationship, and good customer service is no exception. If you say, "Your new bedroom furniture will be delivered on Tuesday", make sure it is delivered on Tuesday. Otherwise, don't say it. The same rule applies to client appointments, deadlines, etc.. Think before you give any promise - because nothing annoys customers more than a broken one.***) Listen to your customers.**Is there anything more e
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
GetHuman-316230:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-316230:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-316230:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
GetHuman-316230:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-316230 aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.