TaxAct: I attempted to access my **** tax program previ...
Eine TaxAct Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~KATWEISS2010 von November 27., 2017
Hintergrund zu ~KATWEISS2010
GetHuman:~KATWEISS2010 - Können Sie unseren anderen TaxAct Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~KATWEISS2010:Yup. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie TaxAct erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TaxAct Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~KATWEISS2010 eine Liste häufiger TaxAct Probleme)
~KATWEISS2010:"Ask For Tax Help" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~KATWEISS2010 Bewertung des TaxAct Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TaxAct Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~KATWEISS2010:I attempted to access my **** tax program previously started. I couldn't get in. I contacted 'Live Support'. I got 'Laura'. ** minutes later, after following ALL her steps NUMEROUS TIMES to reset my password, I STILL HAD NOT BEEN ABLE TO ACCESS EITHER THE WEB PAGE TO ACTUALLY RESET THE PASS WORD OR GET INTO OUR TAXES. THEN, AFTER ALL THE 'NO SUCCESS', LAURA ABRUPTLY CANCELS OUR LIVE SESSION AND I'M STILL LOCKED OUT!!! I use the site's "help" web page and NO PHONE NUMBER FOR A LIVE CHAT IS LISTED!!! I FINALLY FIND THESE PHONE NUMBERS ONLY TO BE TOLD THEIR BUSINESS HOURS ARE OVER* ENDING AT *:** P.M. WHILE I WAS ON LINE WITH A LIVE CHAT WITH 'LAURA' IN THE MIDDLE OF TRYING TO GET HELP!!! SHE COULD HAVE STATED THEIR BUSINESS HOURS WERE OVER* BUT NO, SHE JUST CANCELLED MY SESSION AND LEFT ME HANGING!!! BELIEVE IT WHEN I TELL YOU I WILL NEVER USE TAXACT AGAIN (AFTER ** YEARS OF USING THEM) AND I WILL DO NOTHING BUT 'BAD MOUTH' THIS COMPANY!!! JUST YOU WAIT UNTIL TOMORROW MORNING AT
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TaxAct quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TaxAct -Problem zu erhalten?
~KATWEISS2010:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~KATWEISS2010:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TaxAct, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~KATWEISS2010:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TaxAct Kunden?
~KATWEISS2010:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TaxAct weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~KATWEISS2010 aus seinem TaxAct Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.