TaxAct: After several tries and just getting the busy s...
Eine TaxAct Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sstack von November 27., 2017
Hintergrund zu ~sstack
GetHuman:~sstack - Können Sie unseren anderen TaxAct Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sstack:Sure. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie TaxAct erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TaxAct Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sstack eine Liste häufiger TaxAct Probleme)
~sstack:"Recover Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sstack Bewertung des TaxAct Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TaxAct Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sstack:After several tries and just getting the busy signal someone answered. Although she couldn't answer my questions she said she could transfer my call but I needed to speak with * different departments. I asked her how long the hold time would be and she said for the one it was about ** min and the *nd for technical problems with their web site there was no wait. I chose the one with no wait and this person was quite knowledgeable and I did not even need the other department. :(
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TaxAct quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TaxAct -Problem zu erhalten?
~sstack:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sstack:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TaxAct, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sstack:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TaxAct Kunden?
~sstack:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TaxAct weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sstack aus seinem TaxAct Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.