T-Mobile: *****@***.com*In late June of **** I called t-m...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jwalsh von November 19., 2017
Hintergrund zu ~jwalsh
GetHuman:~jwalsh - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jwalsh:Yes I can. Es war evening auf November 16..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jwalsh eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~jwalsh:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jwalsh Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jwalsh:*****@***.com*In late June of **** I called t-mobile customer service to inquire about voice, text and data service for a trip out of country. After several transfers and almost ** minutes on hold I got a representative. She informed me that with the plan I have I would be charged extra for any voice and text service but I would not be charged extra for data.*After returning from my trip in late August I received a bill for thousands of dollars. Almost $*** of it was for data. So I called again and got a woman on the phone who was very understanding and helpful. She looked at the fact that o had called and was given the information as I stated. She told me that since I was a longtime customer she would remove the data charges. While on hold we were disconnected. I immediately called back. This time I got a very rude person who refused to do anything and hung up on me. I called again. This time I was told there was no record of me ever calling T-Mobile in June, or even ju
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~jwalsh:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jwalsh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jwalsh:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~jwalsh:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jwalsh aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.