T-Mobile: Horrible representives. Dont know anything in w...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tmbilesucks von November 7., 2017
Hintergrund zu ~tmbilesucks
GetHuman:~tmbilesucks - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tmbilesucks:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tmbilesucks eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~tmbilesucks:"Change plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tmbilesucks Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tmbilesucks:Horrible representives. Dont know anything in what they are doing!! I called yesterday night to a rep. I wanted to get one of the free phones so I upgrated my plan and be able to get the phone. However, it was taking a long time with the rep. to go through she said i will call you back with the confirmation number. I said okay... waiting for her to call be after * hours she didnt. So I called tmobile and got an order number for * free phone which i told her exactly i wanted *. So talked to rep. which said i dont see anything here saying you did any changes. I had to explain everyting. then i called back to get a different rep. Same thing, when i talked to the supervisior he said he will give me the phone for $**, i said no. He offered me a different phone, i disagreed. It says online on the website for the HTC WILDFIRE. Then i was stuck with a new contract after my old one had expired and eligible for upgrade. They said no you have a new contract with us and have to pay $*** per line t
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~tmbilesucks:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tmbilesucks:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tmbilesucks:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~tmbilesucks:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tmbilesucks aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.