Synology Network Attached Storage: The initial support person hung up on me and th...
Eine Synology Network Attached Storage Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~WSC von November 23., 2017
Hintergrund zu ~WSC
GetHuman:~WSC - Können Sie unseren anderen Synology Network Attached Storage Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~WSC:Yup. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Synology Network Attached Storage erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Synology Network Attached Storage Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~WSC eine Liste häufiger Synology Network Attached Storage Probleme)
~WSC:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~WSC Bewertung des Synology Network Attached Storage Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Synology Network Attached Storage Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~WSC:The initial support person hung up on me and the second person, Leo by name, was very uncaring and short with me during my call. After sending me instructions for remote access he actually told me, "I don't have time to wait while you follow the instructions in the email."**This is ABSOLUTELY THE WORSE SUPPORT EXPERIENCE I HAVE EVER HAD!!! **I would recommend using a google search or synology forum to address any problems.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Synology Network Attached Storage quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Synology Network Attached Storage -Problem zu erhalten?
~WSC:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~WSC:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Synology Network Attached Storage, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~WSC:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Synology Network Attached Storage Kunden?
~WSC:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Synology Network Attached Storage weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~WSC aus seinem Synology Network Attached Storage Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.