Straight Talk: Straighttalk has the worst Customer Support tha...
Eine Straight Talk Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Surfdog von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Surfdog
GetHuman:~Surfdog - Können Sie unseren anderen Straight Talk Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Surfdog:Yes I can. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Straight Talk erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Straight Talk Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Surfdog eine Liste häufiger Straight Talk Probleme)
~Surfdog:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Surfdog Bewertung des Straight Talk Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Straight Talk Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Surfdog:Straighttalk has the worst Customer Support that I have ever experienced. As others have mentioned, you get a different answer (excuse) with every 'rep' you speak with. They are the bottom of the barrel in terms of being trained to resolve your issue. This is based on multiple calls to their Support on multiple different issues. How Straighttalk management justifies providing their customers with such poor service is concerning. I am currently researching different alternatives to using Straighttalk . I attributed the first bad experience as, "Well any organization can mess up once in a while". Now after several bad experiences, I attribute it to Consistently Very Poor Customer Support.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Straight Talk quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Straight Talk -Problem zu erhalten?
~Surfdog:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Surfdog:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Straight Talk, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Surfdog:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Straight Talk Kunden?
~Surfdog:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Straight Talk weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Surfdog aus seinem Straight Talk Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.