SquareTrade: Horrible experience. Called and was told if my...
Eine SquareTrade Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Galaxy S4 Review von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Galaxy S4 Review
GetHuman:~Galaxy S4 Review - Können Sie unseren anderen SquareTrade Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Galaxy S4 Review:Sure. Es war evening auf November 23..
GetHuman:Haben Sie SquareTrade erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen SquareTrade Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Galaxy S4 Review eine Liste häufiger SquareTrade Probleme)
~Galaxy S4 Review:"Make a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Galaxy S4 Review Bewertung des SquareTrade Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die SquareTrade Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Galaxy S4 Review:Horrible experience. Called and was told if my phone is mailed in, repair would happen on the next day and mail the phone out a day after it. *. Mailed phone on thursday morning*. Monday still have no email from Squaretrade confirming receipt.*. I called on Tuesday and was told phone just received Monday. FedEx tracking showed phone was received on Friday morning. Then Squaretrade said parts are ordered in. So even they promised a next day repair, due to my "special" circumstance, parts have to be ordered. Phone will be repaired by Friday.*. Wednesday received email said phone can't be fixed and I will be refund.*. Then on thursdday when I called to confirm the mailing address, I was told system made a mistake and i will be refund a less amount.*. Now is Saturday and I still have nothing back.*Terrible experience!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit SquareTrade quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem SquareTrade -Problem zu erhalten?
~Galaxy S4 Review:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Galaxy S4 Review:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von SquareTrade, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Galaxy S4 Review:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere SquareTrade Kunden?
~Galaxy S4 Review:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit SquareTrade weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Galaxy S4 Review aus seinem SquareTrade Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.