Southwest Airlines: Not happy. I purchased a ticket with the insur...

Eine Southwest Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~houston von November 25., 2017

Hintergrund zu ~houston

GetHuman:~houston - Können Sie unseren anderen Southwest Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~houston:Yes. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Southwest Airlines erreicht und wenn ja, wie?
~houston:Ich habe die 800-435-9792 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Southwest Airlines -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Southwest Airlines Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Southwest Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~houston eine Liste häufiger Southwest Airlines Probleme)
~houston:"Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~houston Bewertung des Southwest Airlines Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Southwest Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~houston:Not happy. I purchased a ticket with the insurance and had to cancel flight do to my mother sick with cancer. My mother passed & I notified SWA. Only a $*** credit was given. After calling back several times, they issued the full credit when I faxed the death certificate. They did not tell me the vouchers were split in two and each had a different expiration date. I got ready use vouchers & only one was good. I called SWA & they stated that yes, it should have been one combined voucher & not two, But I should have read the email more carefully. The original rep said the expiration date was May ****, so I assumed it was for both. He never stated otherwise. So, I just donated $***.** to a multi-million dollar company. SMH & Very Dissatisfied! Flight * GJ*LWD
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Southwest Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Southwest Airlines -Problem zu erhalten?
~houston:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~houston:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Southwest Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~houston:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Southwest Airlines Kunden?
~houston:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Southwest Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~houston aus seinem Southwest Airlines Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.

Southwest Airlines

2.23 von 5 Sternen | 749 Bewertungen

~houston 's Southwest Airlines Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
2 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
2 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Southwest Airlines, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Southwest Airlines verbunden.

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