Sirius/XM: We were to get a * month free trial with Sirius...
Eine Sirius/XM Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~frustrated von November 21., 2017
Hintergrund zu ~frustrated
GetHuman:~frustrated - Können Sie unseren anderen Sirius/XM Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~frustrated:Sure. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Sirius/XM erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sirius/XM Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~frustrated eine Liste häufiger Sirius/XM Probleme)
~frustrated:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~frustrated Bewertung des Sirius/XM Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sirius/XM Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~frustrated:We were to get a * month free trial with SiriusXM. However, we couldn't tune into it. I called and was told that the radio ID and acct info was wrong, and I needed to call back with my VIN*, and they would give me my *mo free trial, no problem. I called today and got a rep that had horrible listening and speaking skills. I asked for a supervisor & got one, MONICA. I explained to MONICA our situation and what we had been told. MONICA says we have to go back to the dealer. REALLY? She said she could do nothing. I asked so you won't help me ? She said I can't, not true MONICA. Then silence then she asks is there anything I can do for you ? REALLY? She agains states she can't do anything... well MONICA what you can and should do is get out of customer care because you **** at it. SiriusXM you really should do better with the training of your customer care reps. the two out of two today were terrible!! love to hear your feedback*excuses for such a lame Customer Care team. Oh, mus
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sirius/XM quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sirius/XM -Problem zu erhalten?
~frustrated:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~frustrated:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sirius/XM, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~frustrated:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sirius/XM Kunden?
~frustrated:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sirius/XM weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~frustrated aus seinem Sirius/XM Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.