Shutterfly: Email sent to corporate - As a customer for yea...
Eine Shutterfly Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~alleynik von November 8., 2017
Hintergrund zu ~alleynik
GetHuman:~alleynik - Können Sie unseren anderen Shutterfly Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~alleynik:Sure. Es war late at night auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Shutterfly erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Shutterfly Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~alleynik eine Liste häufiger Shutterfly Probleme)
~alleynik:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~alleynik Bewertung des Shutterfly Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Shutterfly Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~alleynik:Email sent to corporate - As a customer for years, I have to say I am truly disappointed in your service and your lack of respect for your loyal customers. During the holidays, I should not receive illiterate customer support e-mails or should not have hold to speak with someone who obviously does not understand the English language. Many corporations decided to go the "indian" route and have since switched due to customer backlash (or they at least use foreign support that has been trained in the English language.)**My package is a gift for my mother. I spent hours creating it. It was guaranteed before December **th. It has not shipped and it is the **nd. I should be able to speak with someone in your company that can provide me with answers. If it is not going to arrive before the **th - I can then go out and get another gift*******no big deal, but I would LOVE to get a straight answer.**By using this kind of ridiculous customer support* you are making it very clear how you feel
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Shutterfly quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Shutterfly -Problem zu erhalten?
~alleynik:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~alleynik:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Shutterfly, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~alleynik:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Shutterfly Kunden?
~alleynik:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Shutterfly weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~alleynik aus seinem Shutterfly Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.