Sears: I have been trying for a week to get a repairma...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lroth43659 von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Lroth43659
GetHuman:~Lroth43659 - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lroth43659:Yup. Es war late at night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lroth43659 eine Liste häufiger Sears Probleme)
~Lroth43659:"Device Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lroth43659 Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lroth43659:I have been trying for a week to get a repairman out here. It was scheduled for Friday June **th by * No one called and no one came. We called they were running late and would still be here. No one came. Saturday the **th I get an e-mail making sure our parts had arrived!!! Called they rescheduled us for Friday the **th. I said no we won't be here but they put URGENT on it telling me someone would call on Sunday the **th or Monday and get me in earlier. No call. Get another email how was our service. Tried to call again and they won't let me speak to a supervisor. Finally got this number got a supervisor but no one can come out until next week, Not acceptable and I don't feel I should be charged a service call at this point. I will pay for parts and labor with a **% discount but no extra service fee. I should get priority for Saturday the **th no matter what you have to do.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~Lroth43659:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lroth43659:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lroth43659:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~Lroth43659:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lroth43659 aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.