Sears: I called cust support for GE for fridge I got a...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~melulu von November 1., 2017
Hintergrund zu ~melulu
GetHuman:~melulu - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~melulu:Yes. Es war afternoon auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~melulu eine Liste häufiger Sears Probleme)
~melulu:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~melulu Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~melulu:I called cust support for GE for fridge I got at Sears. I needed a plug that should have come w*fridge * yrs ago. I ask why I didnt get the plug. They didnt know why. I ask them to ship me one, they said I had to buy it for $** * shipping because fridge is out of warranty. CATCH **! Then I called Sears, same story from them, so I ask to speak to supervisor, they switched me to GE. Since I had been there before and got same answer, I called my store where fridge was purchased. Instead of store, I got a go-tween "support".. told him my story and demanded that I get mgr of dept at my store. Was finally switched into that dept. Got a floor mgr. She worked w*other mgrs at store and was told part did not come with fridge. So we met in middle, I pay for part, $* and they paid shipping. *WHAT A SHAME that I or anyone has to go thru something like this over a $** part! *AND to top it off, when I called GE parts dept, the part thru them cost $* * shipping.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~melulu:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~melulu:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~melulu:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~melulu:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~melulu aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.