Sears: Had a terrible customer experience occur (drove...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous:Sure. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous eine Liste häufiger Sears Probleme)
~Anonymous:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous:Had a terrible customer experience occur (drove an hour for something that was supposed to be on hold for me not be there. waited an hour for manager to assist me. no resolution.) --* Called customer service and was told I could not file a complaint with them unless I had purchased a "large item" (ie: washing machine) asked to speak with a supervisor in case they could file the complaint and representative flat refused to transfer me to supervisor. Instead he told me I could mail in my complaint or call a "complaint hotline." --* Called complaint hotline and waited on hold **mins. Eventually was told "complaint was filed." and nothing further was offered for my trouble or time.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~Anonymous:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~Anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.