SafeLink Wireless: Minutes didn't roll over for October even thoug...
Eine SafeLink Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mary von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Mary
GetHuman:~Mary - Können Sie unseren anderen SafeLink Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mary:Sure. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie SafeLink Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen SafeLink Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mary eine Liste häufiger SafeLink Wireless Probleme)
~Mary:"Track an order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mary Bewertung des SafeLink Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die SafeLink Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mary:Minutes didn't roll over for October even though I tried the *** Add Airtime solution. After reaching customer service a foreigner came on and still couldn't assist me. She actually started argueing with me....the CUSTOMER. There's no way of reaching these folks and I've already received two emails threatning to discontinue my service if I didn't add minutes for this month. I guess they will discontinue it and not to my fault, but theirs. It's ashame that Senior citizens and others that truly need this service can't receive it becaus the company is incompetent to assist us. Technical support which is suppose to assist us, doesn't even answer the phone, and I'm sure our tax dollars are paying for these people to perform this service while they're probably sitting at home(or some place else)receiving a free pay check to do absolutely nothing.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit SafeLink Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem SafeLink Wireless -Problem zu erhalten?
~Mary:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mary:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von SafeLink Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mary:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere SafeLink Wireless Kunden?
~Mary:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit SafeLink Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mary aus seinem SafeLink Wireless Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.