Rosetta Stone: Without a doubt the worst customer service I ha...
Eine Rosetta Stone Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~unclefungus von November 25., 2017
Hintergrund zu ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus - Können Sie unseren anderen Rosetta Stone Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~unclefungus:Yup. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Rosetta Stone erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rosetta Stone Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~unclefungus eine Liste häufiger Rosetta Stone Probleme)
~unclefungus:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~unclefungus Bewertung des Rosetta Stone Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rosetta Stone Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~unclefungus:Without a doubt the worst customer service I have EVER experienced. This is my *nd experience with Rosetta Stone and my last for sure! They pulled the full amount out of my bank account instead of the agreed installments. The longest we have been on hold is *hours and thirty minutes. I have been escalated to customer service I've lost count. Numerous emails of promises to refund full amount and re-bill. It's been ** days since I've ordered the program and I have yet to receive my package. Just the worst company ever.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rosetta Stone quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rosetta Stone -Problem zu erhalten?
~unclefungus:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~unclefungus:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rosetta Stone, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~unclefungus:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rosetta Stone Kunden?
~unclefungus:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rosetta Stone weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~unclefungus aus seinem Rosetta Stone Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.