Rakuten: HELD FOR ** MINUTES!! WENT TO THE STORE, CAME...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PHUKUTEN von November 22., 2017
Hintergrund zu ~PHUKUTEN
GetHuman:~PHUKUTEN - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PHUKUTEN:Yeah. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PHUKUTEN eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~PHUKUTEN:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PHUKUTEN Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PHUKUTEN:HELD FOR ** MINUTES!! WENT TO THE STORE, CAME BACK AND WAS STILL ON HOLD!! TOTAL TIME ON HOLD WAS ** MINUTES. YOUNG MAN WAS NICE BUT WAYYY UNDERTRAINED AND WAS NO HELP WHAT SO EVER. HAD TO ASK SUPER WHAT TO DO ABOUT A SIMPLE PROBLEM.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~PHUKUTEN:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PHUKUTEN:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PHUKUTEN:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~PHUKUTEN:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PHUKUTEN aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.