Qwest: Customer service seems to have their hands tied...
Eine Qwest Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Chod von Oktober 26., 2017
Hintergrund zu ~Chod
GetHuman:~Chod - Können Sie unseren anderen Qwest Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Chod:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie Qwest erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Qwest Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Chod eine Liste häufiger Qwest Probleme)
~Chod:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Chod Bewertung des Qwest Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Qwest Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Chod:Customer service seems to have their hands tied to what they can do. Very frustrating that they refuse to escalate calls (unless you get a new person, that is).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Qwest quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Qwest -Problem zu erhalten?
~Chod:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Chod:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Qwest, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Chod:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Qwest Kunden?
~Chod:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Qwest weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Chod aus seinem Qwest Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.